Гарантия распространяется на все производственные дефекты.
В соответствии с условиями и положениями гарантии, на Ваши часы AWI от их производителя ЗАО «Эй Даблю Ай Груп» предоставляется гарантия сроком на 12 месяцев начиная с даты приобретения. Гарантия распространяется на все производственные дефекты.
В течение гарантийного срока, предъявив в пункт приобретения действительный (надлежащим образом заполненный и подписанный / проштампованный) гарантийный сертификат на часы, вы имеете право на бесплатное гарантийное обслуживание.

Гарантия не распространяется на:

• повреждение или поломку какой-либо части часов, вызванное неправильным использованием, отсутствием надлежащего ухода, неосторожностью (удар, столкновение и т. д.);
• какую-либо неисправность, вызванную неправильным использованием часов или несоблюдением «Инструкций по Эксплуатации и Уходу»;
• естественный износ и старение (например, царапины на стекле, изменение внешнего вида и цвета ремешков и браслетов, отслоение покрытия и т. д.);
• разрядку батарейки;
• часы, которые подвергались воздействию (какому-либо обслуживанию, ремонту, включая замену батарейки) со стороны третьих лиц (не являющихся специалистами ЗАО «Эй Даблю Ай Груп») или часы, первоначальные свойства которых подвергались изменениям без участия производителя.

Механизмы с автоматическим подзаводом получают заряд работы от энергии, создаваемой естественными движениями запястья носящего.
Если часы не носились в течение некоторого времени и, таким образом, их запас хода иссяк, рекомендуется заводить часы вручную, делая 20-30 полных оборотов заводной головки в сторону положения 12-и часов.
Не рекомендуется трясти часы с автоматическим подзаводом с целью пополнения заряда. Это неэффективно и может привести к повреждению механизма.

Часы с кварцевыми механизмами получают заряд работы от электрической батарейки. Мы рекомендуем не оставлять полностью разряженную батарейку в часах надолго, так как это может привести к утечке химических веществ, которые повредят механизм.
Для обеспечения работы часов в соответствии с нашими стандартами качества, а также для соблюдения условий гарантии важно, чтобы замена батарейки была осуществлена специалистом ЗАО «Эй Даблю Ай Груп» или его дистрибьютора / дилера.

Избегайте ручного изменения даты в промежутке с 21:00 до 03:00. В это время дата меняется автоматически. Ручная настройка в этом промежутке времени может привести к повреждению механизма.

Даже если Ваши часы имеют водостойкость, чтобы избежать проникновения воды, которая может повредить механизм, всегда проверяйте, что заводная головка находится в исходном положении (и завинчена — на моделях с завинчивающейся заводной головкой), а не вытянута из корпуса Ваших часов. Также, крайне важно не использовать кнопки (на моделях с хронографом), когда часы находятся в контакте с водой.

Избегайте воздействия экстремальных температур выше 45°C (113°F) или ниже -5°C (23°F) на часы. Также избегайте резких перепадов температуры (например, в сауне).

Избегайте контакта часов с растворителями, моющими средствами, ароматизаторами или косметикой, так как данные вещества могут повредить покрытие корпуса или браслета часов, а также повлиять на целостность прокладок, обеспечивающих водостойкость часов.

Магнитные поля могут временно нарушить работу часового механизма или даже полностью остановить его. Поэтому настоятельно рекомендуется держать часы подальше от предметов и устройств, излучающих магнитные поля (например магнит, динамик, холодильник и т. д.).

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: my@awi.watch
Телефон: +7 (967) 255 22 22